MAKE UP FOR EVER Academy attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site internet, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée. 

MAKE UP FOR EVER Academy, société anonyme dont le siège social est sis 5 rue la Boétie, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS  au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 318 309 267, Siret 31830926700199 est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site WWW.ACADEMY.MAKEUPFOREVER.COM au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

Nous pouvons recueillir vos données personnelles à l’occasion de :

• La réception de votre candidature à l’une de nos formations ;
• Votre parcours de candidat à l’une de nos formations ;
• La conclusion de la convention et de votre admission au sein de MAKE UP FOR EVER Academy ;
• La gestion quotidienne de la formation :
  • •  
  • - Les évaluations ;
  • - Les sessions de cours (assiduité, résultats de tests, etc.) ;
  • - Le changement de votre situation familiale (mariage, divorce, déménagement, naissance, etc.) ;
  • - Les échanges avec les professeurs, les formateurs et le personnel administratif de MAKE UP FOR EVER Academy ;

• Lors de l’utilisation des systèmes d’information et autres outils mis à votre disposition par MAKE UP FOR EVER Academy en ce compris, outils connectés, applications, etc. ;
• Votre acceptation de recevoir des communications personnalisées de notre part par email.

Lors de votre parcours d’achat vous serez amenés à pouvoir choisir entre i) vous connecter sur votre compte MAKE UP FOR EVER Academy existant, ii) vous créer un nouveau compte.

Nous pouvons également recueillir vos données personnelles à l’occasion de :

• La création de votre compte client sur notre site internet ;
• Le déroulé de la / les Formations physiques ou en distanciel ;
• Votre acceptation de recevoir des communications personnalisées de notre part par email, téléphone, sms ou courrier postal selon vos choix ;
• Sondages ou enquêtes de satisfaction portant sur votre expérience client ;
• Une interaction avec notre Maison via sa page officielle sur les réseaux sociaux ou bien lorsque nous vous proposons de réutiliser un contenu que vous avez publié sur un réseau social ;
• Vos publications/mentions relatives à nos Formations sur les réseaux sociaux ;
• Vos échanges avec nos Equipes (Service Commercial, Marketing, Pédagogique) ;
• Vos demandes de renseignements adressées à notre Maison ;
• Votre participation à un évènement que nous organisons ;
• Votre navigation sur internet par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ou lorsque vous cliquez sur des publicités relatives à nos Formations ;
• La réception des documents.

III. Quelles données personnelles pouvons-nous être amenés à collecter ?

Dans le cadre de nos activités nous pouvons être amené à recueillir certaines données directement auprès de vous par l’intermédiaire de formulaires dématérialisés sur notre site internet nos applications mobiles et dans certaines de nos boutiques ou sous format papier, pour diverses finalités (Cf. IV pour la liste des finalités de traitement).

Les informations que nous sommes amenés à collecter sont :

• Votre identité (Date et lieu de Naissance, Nationalité, …) ;
• Vos données de contact (ex. adresse email) ;
• Vos préférences personnelles en lien avec les Formations que nous commercialisons ou avec notre site internet (langue) ;
• Les informations relatives à vos commandes, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat ;
• Les informations que vous pouvez être amenées à communiquer auprès de nos Equipes (Service Commercial, Marketing, Pédagogique) ;
• Vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une passation de commande sur notre site internet ;
• Vos publications/mentions relatives à nos Formations sur les réseaux sociaux.

Dans le cadre de votre parcours de formation :

• Votre numéro de sécurité sociale ;
• Votre Civilité ;
• Votre situation d’emploi (statut, contrat, etc.) le cas échéant ;
• Le cas échéant votre titre de séjour ;
• Vos coordonnées bancaires ;
• Votre photographie notamment pour les besoins d’impression de votre badge ;
• Votre matricule ;
• Votre CV en ce compris vos diplômes et précédentes expériences ;
• Vos demandes d’absences, dates de congés et d’arrêt maladie ;
• Vos demandes spécifiques en cas de situation de handicap ;
• Vos logs de connexion sur les différents outils informatiques et électroniques mis à votre disposition ;
• Toute autre information que vous pourriez nous communiquer.

Les données personnelles indispensables à MAKE UP FOR EVER Academy sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles présents sur notre site. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, MAKE UP FOR EVER Academy ne pourra probablement pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard.

Enfin, nous pouvons collecter des informations relatives à l’utilisation de notre site internet, notamment votre navigation (pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ses informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre Politique de gestion des cookies Ici.

 

IV. Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles collectées et utilisées ?

MAKE UP FOR EVER Academy traite vos données afin de :

• Vous permettre de créer un compte client sur notre site internet et nos applications ;
• De gérer vos accès à votre compte client sur internet ou sur nos applications ;
• Traiter et gérer vos commandes en ligne ;
• Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes, les incidents de paiement et gérer le recouvrement (cf. nos CGV pour plus de détail) ;
• Gérer la relation client dans le cadre de demandes d’information ou de réclamation que vous pourriez nous adresser via notre site internet et / ou à nos Equipes (Service Commercial, Marketing, Pédagogique) ou nos pages sur les réseaux sociaux ;
• Gérer et optimiser votre expérience client au travers d’une meilleure connaissance de nos clients ;  
• Proposer des services adaptés et personnalisés notamment dans le cadre de l’évolution de nos Formations et Services ;
• Réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales, marketing et de production de Formations ;
• Analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil client et de vos publications/mentions relatives à nos Formations sur les réseaux sociaux ;
• Analyser les performances de notre marque sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques (études des résultats par marché, influence de la marque et analyse des campagnes mises en œuvre) ;
• Mettre en avant notre Maison ;
• Lorsque nous envoyons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons :
  • - Utiliser des techniques dites de profilage. Afin de transparence au sein de cette Politique, le profilage est défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne naturelle, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences, les intérêts, le comportement, la localisation de cette personne naturelle. Dans ces circonstances, vous avez le droit de retirer votre consentement.
• Gérer votre participation aux évènements pour lesquels vous vous inscrivez ;
• Gérer votre dossier administratif en exécution de la convention encadrant la formation, en ce compris notamment la gestion des sessions de formation, du paiement, des arrêts maladie, des mutuelles et assurances, etc… ;
• La tenue de l’ensemble de la documentation obligatoire relative aux inscrits à nos Formations (tenue des livres et registres obligatoires), l’accomplissement des formalités liées à l’emploi (déclarations sociales obligatoires, notamment) ;
• L’identification et l’authentification des inscrits, la gestion des autorisations et habilitations et la traçabilité de l’utilisation du Système d’Information de MAKE UP FOR EVER Academy (matériels mis à disposition, systèmes, outils collaboratifs, accès internet, applications collaboratives, etc..), dans les conditions de la Charte Sécurité du Système d’Information ;
• La gestion des organigrammes, annuaires, de la communication interne et des intranets, ainsi que la conduite d’enquêtes et d’études statistiques, en vue de permettre à MAKE UP FOR EVER Academy d’assurer l’organisation des formations, de faciliter la communication en interne et le travail collaboratif, d’évaluer les attentes des inscrits.
• L’envoi d’une newsletter générique : vous bénéficiez d’un droit d’opposition si vous ne souhaitez plus la recevoir ;
• Sous réserve de votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, vous envoyer des informations personnalisées par email et utiliser des services tiers afin de personnaliser votre profil.

 

V. Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données

MAKE UP FOR EVER Academy traite vos données personnelles:

• Pour l’exécution du contrat passé entre vous et MAKE UP FOR EVER Academy, afin de gérer vos accès à votre compte client, ainsi que pour le traitement et le suivi de vos commandes ;
• Notre intérêt légitime : par exemple, pour améliorer nos Formations et Services, assurer notre défense, sécuriser nos outils
• Lorsque vous nous avez indiquez votre consentement pour le traitement de vos données notamment aux fins de gestion de notre prospection commerciale personnalisée, de vos données de navigation via les cookies, etc.
• Dans le cadre du respect de ses obligations légales notamment fiscales (conservation des factures d’achat) et de cosméto-vigilance au regard du Règlement UE 1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux Formations cosmétiques ;
• Pour l’exécution du contrat, dans le cadre de la formation MAKE UP FOREVER Academy.

 

VI. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de MAKE UP FOR EVER Academy. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de MAKE UP FOR EVER Academy puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations légales.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à :

• Des sous-traitants tels que :
  •  
  • - Prestataires d’hébergement et de maintenance du site et de nos solutions dématérialisées de collecte de données personnelles en comptoirs et magasins ;
  • - Prestataires de service de paiement ;
  • - Prestataires de prévention et de lutte contre la fraude ;
  • - Prestataires logistiques ;
  • - Prestataires de solutions marketing ;
  • - Prestataire de Formation en Ligne
  • - Prestataires de gestion de prospection commerciale et de communication via les réseaux sociaux ;
  • - Prestataires d’analyses statistiques de nos performances sur les réseaux sociaux ;
  • - Prestataires de service client ;

Enfin, MAKE UP FOR EVER Academy pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.

VII. COMMENT ASSURONS-NOUS LA CONFIDENTIALITE DE VOS DONNéES ?

Nous demandons à nos partenaires et sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles.

Nous appliquons les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous empêchons qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Vos coordonnées bancaires ne transitent pas en clair sur les serveurs de MAKE UP FOR EVER Academy. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur www.makeupforever.fr et de lutter contre la fraude.

Les coordonnées de votre Carte de Paiement communiquées lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont chiffrées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

VIII. TRANSFERTS DE données A L'ETRANGER

Vous devez savoir que les exigences en matière de protection et de sécurité des données diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine.

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu'en Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, MAKE UP FOR EVER Academy prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts.

Avant de transférer des données entre divers pays, nous prenons en compte les risques que cette opération pourrait créer pour celles-ci ; nous nous appuyons, s'il y a lieu, sur des dispositifs mis en place comme le Data Privacy Framework aux Etats-Unis ou sur les clauses contractuelles type afin de veiller à la protection de vos droits relatifs à vos données. En cas de partage de données avec des tiers, nous exigeons de ceux-ci qu'ils garantissent les mêmes protections que les nôtres en ce qui concerne vos données.

IX. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEes ?

Les durées légales de conservations définies par MAKE UP FOR EVER Academy respectent les recommandations de la Commission Nationale Informatique et des Libertés et/ou les obligations légales auxquelles MAKE UP FOR EVER Academy est soumise.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi, pour répondre à vos besoins, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

De manière générale, vos données personnelles sont conservées dans notre base de données :

• Si vous êtes un “Prospect” (c’est-à-dire si vous n’avez jamais acheté de Formation MAKE UP FOR EVER Academy mais vous êtes inscrit à nos communications).
  Durée : 3 ans à compter de la date de collecte de données.
  Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec MAKE UP FOR EVER (par exemple une participation à un évènement) ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période.
• Service relation clients (i.e. : réclamations ou d’informations)
  Durée : durée du traitement de la demande puis 5 ans supplémentaires. Pour les demandes d’exercice des droits, la durée de la gestion de la requête puis 6 ans supplémentaires.
• Si vous êtes un “candidat” (c’est-à-dire que vous postulez à une Formation dispensée par MAKE UP FOR EVER Academy) :
  Durée : 2 ans à compter de la date de votre candidature.
• Si vous êtes un « Apprenant » (c’est-à-dire que vous êtes inscrit à une Formation dispensée par MAKE UP FOR EVER Academy).
  Durée : 5 ans à compter de la date de collecte de données.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier.

Dans le cadre de la formation MAKE UP FOR EVER Academy :

D’une manière générale, sauf cas particulier précisé ci-dessous, vos Données Personnelles seront conservées et traitées par MAKE UP FOR EVER Academy pendant toute la durée de la formation, puis une durée de 5 ans à compter du début votre formation et seront ensuite archivées pour les durées de prescription applicables, à l’exception des données sensibles collectées.

X. quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la règlementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement pour motifs légitimes et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Le RGPD fournit notamment les droits suivants :

• Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique
• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que MAKE UP FOR EVER détient à votre sujet
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes
• Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles
• Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos Formations et services
• Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisés

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.

Dans le cadre de la Formation MAKE UP FOR EVER Academy, vous pouvez également exercer vos droits par courrier électronique : dpo_academy@makeupforever.fr ou par simple courrier à l’adresse suivante : MAKE UP FOR EVER Academy, 110 Avenue Victor Hugo, 92100 Boulogne-Billancourt.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également nous joindre par téléphone en appelant le 01 56 45 11 12 (appel non surtaxé) de 9h à 18h, 5j/7 ou par courrier simple à l'adresse Service Client et E-commerce, MAKE UP FOR EVER Academy, 110 Avenue Victor Hugo, 92100 Boulogne-Billancourt.

Vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une plainte contre les pratiques de MAKE UP FOR EVER Academy en matière de protection des données et de la vie privée.

Nous souhaitons également vous informer des contacts d'autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site web du Comité européen de la protection des données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Il se peut que nous vous demandions une preuve de votre identité et tous les détails de votre demande avant de la traiter. 

 

XI. COORDONNEES DU DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNES (DPO)

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données par MAKE UP FOR EVER Academy vous pouvez contacter par email notre délégué à la protection des données de MAKE UP FOR EVER Academy à dpo_academy@makeupforever.fr.

 

 

XI. MAKE UP FOR EVER PROTÈGE LA VUE PRIVéE DES ENFANTS

Mineurs

MAKE UP FOR EVER Academy est particulièrement attachée au respect de la vie privée des mineurs. En effet, elle ne collecte aucune donnée concernant les mineurs de moins de 16 ans, étant donné qu'elle n'autorise pas l'inscription de cette tranche d'âge à ses formations. Pour pouvoir s'inscrire, un mineur doit avoir 16 ans révolus au moment du commencement de la formation. À défaut, son inscription ne sera pas possible.

Par ailleurs, MAKE UP FOR EVER Academy exige une autorisation parentale pour tout mineur entre 16 ans révolus et 18 ans souhaitant s'inscrire à une formation. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à lire l'intégralité de la politique de confidentialité. Si vous ne comprenez pas ce qui est écrit sur cette page, ou si vous avez des doutes sur l'utilisation de vos données personnelles, nous vous conseillons d'en parler à vos parents ou à tout autre représentant légal.

Pour les titulaires de l’autorité parentale

MAKE UP FOR EVER Academy peut être amenée à traiter les données personnelles de votre enfant âgé de 16 ans révolus à 18 ans. Néanmoins, en tant que responsable légal, une autorisation parentale vous sera systématiquement demandée pour toute inscription d'un mineur de 16 ans révolus à 18 ans à l'une de nos formations.

En tant que titulaire de l’autorité parentale d’un utilisateur mineur, vous avez la possibilité d’exercer les droits au nom de votre enfant et de l’accompagner dans cette démarche. Pour ce faire, envoyer votre demande à l'adresse suivante :  dpo_academy@makeupforever.fr.

 

Dernière mise à jour le 19/05/2025